Diagnóstico
Levantamos equipamentos, rede, acessos, dados e problemas reportados pela equipa.
Serviços de TI para resolver o que está a travar a operação.
Rede, suporte, backup, segurança, equipamentos e software. O serviço começa por entender o ambiente e termina com o cliente a saber o que foi feito.
Plano
Indicamos o que resolver primeiro, o que comprar e o que pode esperar.
Implementação
Executamos, testamos e explicamos as alterações ao cliente.
Suporte
Acompanhamos pedidos recorrentes quando a empresa precisa de rotina.
Modelos comerciais
O mesmo problema pode pedir formatos diferentes.
Às vezes basta uma intervenção pontual. Outras vezes faz sentido contrato mensal, projeto fechado ou cotação com instalação.
Diagnóstico
Quando ainda não está claro se o problema é rede, equipamento, configuração, segurança ou processo.
Agendar diagnósticoContrato mensal
Para empresas com pedidos recorrentes, manutenção preventiva e necessidade de resposta organizada.
Pedir mensalidadeProjeto fechado
Para uma entrega específica, como rede, backup, sistema interno, migração ou melhoria de segurança.
Pedir orçamentoFornecimento técnico
Para equipamentos, licenças e soluções que também precisam de configuração ou instalação.
Solicitar cotação
Quando chamar
Situações comuns em pequenas e médias empresas.
O cliente não precisa saber o nome técnico do serviço. Basta explicar o que está a falhar.
A internet cai ou o Wi-Fi não chega
Vemos cobertura, equipamentos, cabeamento, interferências e capacidade da ligação.
Não há certeza sobre backups
Organizamos cópia, responsabilidade, frequência e teste de recuperação.
Todo suporte vira urgência
Criamos canal, prioridades, inventário e rotina de manutenção.
Há trabalho manual a atrasar a equipa
Mapeamos o fluxo e só propomos software quando existe retorno claro.
KayaCore
Infraestrutura & Redes
Wi-Fi, cabeamento, routers, VPN, organização de rede, servidores pequenos e melhoria de estabilidade.
Solicitar proposta
KayaCore
Suporte Técnico
Atendimento remoto ou presencial, manutenção preventiva, resolução de incidentes e inventário básico.
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KayaCore
Software e Automação
Sistemas web, formulários, relatórios e automações desenhadas para processos que já existem.
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KayaCore
Segurança e Backup
Cópias de segurança, antivírus, firewall, revisão de acessos e práticas básicas para reduzir risco.
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